Atendimento online: saiba como lidar com reclamações de pacientes

Você já observou que, hoje, o consumidor se comunica mais por canais como e-mail, chat, comentários e posts nas redes sociais? Essa mudança aconteceu depois da crescente demanda de smartphones e as facilidades de acesso à internet. Por isso, a qualidade do atendimento online jamais deve ser ignorada. Afinal, sugestões, críticas e reclamações precisam ser … Ler mais

Recepção de clínicas: as 5 melhores práticas para atender o seu paciente

É comum, na área da saúde, encontrarmos profissionais ávidos por melhorar sua formação e ter mais tecnologia à disposição. Isso é algo muito bom, e você deve seguir esse caminho, mas é sempre importante ter atenção a outras práticas que acontecem em seu consultório ou clínica que extrapolam o campo da prática da sua formação. … Ler mais

Mídias Sociais: 4 melhores práticas para clínicas e hospitais

A trajetória para se tornar médico é árdua e exige muita dedicação. Mas, depois de superar esse desafio, você ainda deve garantir que seu consultório, hospital ou clínica atraia pacientes. Uma forma de fazer isso é buscar a divulgação de seus serviços através das mídias sociais. Claro, simplesmente ter uma página não é tudo que você … Ler mais

Saiba por que a sua clínica precisa contratar uma agência!

Você já pensou em contratar uma agência de marketing? Esse é o caminho mais curto até a implementação de uma estratégia de sucesso para a sua clínica. É um meio altamente eficiente para atingir as pessoas com o perfil certo para se tornarem pacientes fiéis. Existem cada vez mais possibilidades dentro do marketing digital que … Ler mais

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